대화형 AI는 자연어 처리(NLP) 기술을 기반으로 인간과의 상호작용을 통해 정보를 제공하거나 문제를 해결하는 시스템을 의미합니다. 이러한 AI는 챗봇, 가상 비서, 음성 인식 시스템 등 다양한 형태로 존재하며, 개인 및 기업의 요구에 따라 활용됩니다. 이 글에서는 대화형 AI의 주요 종류와 실제 활용 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 1. 대화형 AI의 종류1.1. 챗봇챗봇은 텍스트 기반의 대화형 AI로, 주로 메시징 플랫폼이나 웹사이트에서 사용됩니다. 사용자가 입력한 텍스트에 대해 적절한 응답을 생성하여 고객 문의를 처리하거나 정보를 제공합니다. 예시 고객 지원 챗봇은 사용자 질문에 대한 빠른 응답을 제공하고, 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 정보를 자동으로 전달합니다. 1.2. 음성 비서 음성 비..
